Referencia

Lo que debe saber antes de usar su cuenta

El uso de parimatc está sujeto a las condiciones publicadas en esta página y a la ley local vigente en su región. El acceso al sitio y a los servicios disponibles depende de las regiones habilitadas conforme a la normativa peruana aplicable

Ley local y regiones habilitadasDatos protegidos bajo política internaSoporte en español disponiblePagos vía Yape, Plin, PagoEfectivo
parimatc Lo que debe saber antes de usar su cuenta
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones aplicables a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Antes de contactarnos, tenga a mano el número de su cuenta y el comprobante de la operación en cuestión para agilizar la atención.

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta en el celular o computadora. Ideal para consultas sobre datos personales, acceso a su historial de transacciones o aclaraciones sobre las condiciones legales.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de eliminación de datos al correo indicado en su panel de cuenta. Respondemos dentro de los plazos establecidos por nuestra política interna.

Centro de ayuda

Acceda desde la sección de ayuda en su cuenta para revisar preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, privacidad y procedimientos de verificación de identidad.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su información y su acceso

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y los accesos se registran para detectar actividad inusual. Si sospecha un uso no autorizado, cambie su contraseña de inmediato desde la configuración de su cuenta y contáctenos por chat.

Verificación de identidad Solicitamos documentos de identidad válidos para confirmar su titularidad antes de aprobar retiros. Este paso protege su cuenta ante accesos no autorizados y cumple con los procedimientos internos de validación.
Retención de datos Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional exigido por ley. Puede solicitar acceso a su información o su eliminación escribiéndonos por los canales de soporte habilitados.
Cookies y navegación Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia en el sitio. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Solicitud de cambios Para corregir datos incorrectos o actualizar su información de contacto, ingrese a la sección de perfil en su cuenta o comuníquese con soporte en español. Procesamos las solicitudes dentro del plazo indicado en nuestra política.

Preguntas sobre condiciones legales y su cuenta

A continuación respondemos las dudas más comunes sobre el marco legal de parimatc, el manejo de datos y los pasos para gestionar su cuenta en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región. Le recomendamos verificar si el uso del servicio está permitido en su localidad antes de abrir una cuenta o realizar operaciones

Escriba al correo de soporte indicado en su panel de cuenta o use el chat en vivo. Incluya el número de su cuenta y la solicitud específica; procesamos las respuestas conforme a los plazos de nuestra política interna.

Registramos el monto, la fecha y el número de operación de cada transacción para mantener el historial de su billetera de cuenta. No almacenamos las credenciales de su aplicación Yape o Plin.

Sí. Desde la sección de seguridad en su perfil puede ver los accesos recientes. Si detecta un ingreso que no reconoce, cambie su contraseña de inmediato y avise a soporte en español.

Le informamos por correo registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio relevante entre en vigor. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, puede cerrar su cuenta antes de la fecha indicada.

Guarde el comprobante generado por PagoEfectivo y contáctenos por chat o correo dentro del plazo señalado en las condiciones del método de pago. Le pediremos el número de operación para gestionar la revisión.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.